투넘버어플, 사업용 번호로 쓰기 전에 확인할 3가지

투넘버어플이 해결해 주는 건 딱 하나, 번호 노출입니다

투넘버어플을 찾는 이유는 대개 비슷합니다. 중고 거래나 배달, 예약 손님에게 개인 번호를 알려주기 싫은 것입니다. 앱을 깔면 폰 한 대에 번호가 하나 더 생기고, 그 번호로 걸려 온 전화는 앱 안에서 따로 표시됩니다. 개인 번호는 가족과 지인에게만 남겨 두고, 바깥 연락은 새 번호로 받습니다.

여기까지는 잘 맞습니다. 설치가 빠르고, 필요 없어지면 지우면 그만입니다. 잠깐 하는 부업이나 한 철 장사, 당근 거래처럼 끝이 정해진 일이라면 굳이 회선을 새로 열 이유가 없습니다.

문제는 그 다음입니다. 손님이 다시 전화를 걸고, 그 번호를 영수증과 스티커에 적고, 직원이 대신 받아야 하는 상황이 오면 앱 번호의 성격이 발목을 잡습니다. 앱 번호는 내 폰에 딸린 번호지 가게에 딸린 번호가 아닙니다. 개인 번호 노출을 막는 방식은 안심번호나 발신번호 표시제한처럼 여러 갈래가 있으니, 목적이 노출 차단 하나뿐인지 먼저 정리해 보시기 바랍니다.

폰을 바꾸거나 앱을 지우면 번호도 같이 사라집니다

사업용 번호에서 가장 아픈 사고는 요금이 아니라 번호가 바뀌는 일입니다. 3년 동안 전단지에 찍고, 블로그에 올리고, 손님 폰에 저장된 번호가 하루아침에 끊기면 그동안 쌓은 연락처가 전부 헛것이 됩니다.

앱으로 받은 번호는 그 앱과 그 계정에 묶여 있습니다. 기기를 바꾸고 계정 이전이 꼬이거나, 결제가 밀려 서비스가 정지되거나, 앱 자체가 개편되면 번호 유지가 내 손을 떠납니다. 반면 통신사에서 정식으로 임대한 대표번호는 회선 명의가 사업자에게 있어서, 폰을 바꾸든 사무실을 옮기든 번호는 그대로 따라옵니다. 업체를 옮기고 싶으면 번호이동으로 번호를 들고 나가면 됩니다.

바꿔 말하면, 번호를 오래 쓸 생각이 조금이라도 있으면 시작을 앱으로 하지 않는 편이 낫습니다. 이미 앱 번호를 명함에 박아 둔 상태에서 대표번호로 갈아타면, 두 번호를 한동안 같이 안내해야 하는 번거로운 시기를 거치게 됩니다.

둘을 같은 줄에 놓고 보면 차이가 분명합니다

투넘버어플과 대표번호는 비슷해 보이지만 쓰임이 다릅니다. 개인 연락을 가리려는 도구와, 가게 이름을 걸고 손님을 받는 창구의 차이입니다.

표에서 눈여겨볼 칸은 세 번째 줄입니다. 혼자 받을 때는 앱으로 버텨집니다. 사람이 둘만 되어도 '그 폰 가진 사람'이 자리를 비우면 전화가 멈춘다는 점이 바로 문제가 됩니다.

유선전화가 없어도 대표번호는 개통됩니다

대표번호를 미루는 이유로 가장 많이 듣는 말이 사무실에 전화기가 없다는 것입니다. 인테리어 시공, 출장 수리, 온라인 판매처럼 현장이 계속 바뀌는 업종은 책상에 전화기를 둘 자리부터 없습니다.

전화기는 필수가 아닙니다. 대표번호로 걸려 온 전화를 대표자 휴대폰으로 착신해 두면, 지금 쓰는 폰으로 그대로 받습니다. 손님 화면에는 가게 대표번호가 찍히고, 받는 사람은 이동 중에도 받습니다. 결국 투넘버어플이 노리던 효과를 정식 회선으로 얻는 셈인데, 번호의 소유가 나에게 있다는 점이 다릅니다.

직원이 늘면 시간대나 순서에 따라 여러 폰으로 나눠 받도록 바꾸면 됩니다. 자세한 설정은 착신전환 설정 방법에 정리해 두었고, 안내 멘트로 부서를 나누는 방식은 ARS 설정 쪽을 보시면 됩니다.

번호 뒷자리는 선착순이라 고민하는 사이에 빠집니다

대표번호는 앞자리가 통신사별로 정해져 있고, 뒤 네 자리를 골라 임대하는 구조입니다. KT는 1588·1577·1522·1899, SK브로드밴드는 1599·1600·1566·1670, LG유플러스는 1544·1644·1661, 한국케이블텔레콤은 1533·1555·1811·1877, 세종네트웍스는 1666·1668·1688, LG헬로비전은 1855를 씁니다.

뒷자리는 먼저 신청한 곳이 가져가는 임대라 이미 쓰는 번호는 받을 수 없습니다. 그리고 외우기 쉬운 자리일수록 상위 등급이 되어 월 기본료가 올라갑니다. 업종을 떠올리게 하는 숫자나 반복 숫자를 원한다면 조회를 먼저 해 보고 예산을 잡는 편이 순서에 맞습니다. 등급이 어떻게 갈리는지는 대표번호 등급에 적어 두었습니다.

준비 서류는 단출합니다. 개인사업자는 사업자등록증과 대표자 신분증, 법인은 법인 서류입니다. 원하는 뒷자리를 조회하고 예약한 뒤 보통 1~3영업일 안에 개통됩니다. 지금 비어 있는 번호는 번호 조회에서 확인하시면 됩니다.

요금 때문에 앱을 고르셨다면 계산이 달라질 수 있습니다

투넘버어플을 택하는 또 하나의 이유는 부담입니다. 회선을 여는 일이 크게 느껴지고, 매달 큰 돈이 나갈 것 같아서 미룹니다.

전국콜비즈는 무약정 월 2만원부터 시작합니다. 약정을 걸면 최대 3년 동안 50% 할인이 들어가고, 이미 다른 곳에서 대표번호를 쓰고 계시면 번호이동으로 기존 기본료의 50% 가격에 쓰실 수 있습니다. 여기에 ARS는 18만원 상당을 3년간 무료로 드리며, 이용 고객 전원에게 적용됩니다. 통화 녹취가 필요하면 월 5,000원이고, 문자 수·발신도 함께 쓰실 수 있습니다.

써 보고 맞지 않으면 위약금 없이 해지하실 수 있습니다. 앱을 지우는 것만큼 가벼운 결정은 아니지만, 묶여서 못 나온다는 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 전국콜비즈는 ㈜지오테스솔루션이 운영하며 한국케이블텔레콤 통신서비스 판매 우수 협력사입니다. 번호 종류와 요금을 한 번에 비교하려면 대표번호 요금 비교를 보시고, 궁금한 점은 1555-5528로 전화 주시면 상담료 없이 안내해 드립니다. 카카오톡 상담도 가능합니다.

자주 묻는 질문